Mesa de ayuda

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS PARA:

Impresoras, equipos y dispositivos

En Servicios Integrales ID System estamos comprometidos con la prestación continua de servicios, sin interrupciones y apoyando la gestión continua que desarrollan nuestros clientes, por tal motivo, ofrecemos atención técnica de impresoras, equipos y dispositivos. Contamos con personal especializado y experimentado, presentes en todos nuestros procesos de actualización y mantenimiento preventivo y correctivo.

El soporte técnico de impresoras, equipos y dispositivos se realizará vía telefónica, correo electrónico, mensajería instantánea, o conexión remota, en el horario de lunes a viernes de 7:00 am a 1:00 pm y de 2:00pm a 5:00 pm., y fuera de él cuando la ocasión lo amerite. Si en algún caso, los inconvenientes presentados no pueden ser solucionados de manera remota, uno de nuestros técnicos se desplazará hasta el sitio para prestar el soporte de manera presencial y así suplir las necesidades o requerimientos. Se puede contactar a través de los siguientes medios:

ProfesionalCorreo
Juan Pablo
Velasquez
soporte@servintesa.com
Francisco Javier
Hernández
soporte@servintesa.com

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS PARA:

Software SIOT

El soporte técnico del software SIOT se realizará vía telefónica, correo electrónico, mensajería instantánea, o conexión remota, en el horario de lunes a viernes de 8:00 am a 12:00 pm y de 2:00 a 6:00 pm., y fuera de él cuando la ocasión lo amerite. Si en alguno caso, los inconvenientes presentados no pueden ser solucionados de manera remota, uno de nuestros integrantes de la mesa de ayuda se desplazará hasta el sitio para prestar el soporte de manera presencial y así suplir las necesidades o requerimientos.

Nuestra entidad cuenta con una mesa de ayuda altamente calificada, la cual podrá ser contactada cuantas veces lo requiera el Organismo de Tránsito que cuente con el Software SIOT, en los horarios laborales de la entidad, a través de los siguientes medios:

ProfesionalCorreo
Elkin Posadaelkin.posada@servintesa.com
Alejandro Jaramilloalejandro.jaramillo@servintesa.com
Raúl José Britoraul.brito@servintesa.com
Robinson Betancurrobinson.betancur@servintesa.com
Omar Ojedaomar.ojeda@servintesa.com