En Servicios Integrales ID System estamos comprometidos con la prestación continua de servicios, sin interrupciones y apoyando la gestión continua que desarrollan nuestros clientes, por tal motivo, ofrecemos atención técnica de impresoras, equipos y dispositivos. Contamos con personal especializado y experimentado, presentes en todos nuestros procesos de actualización y mantenimiento preventivo y correctivo.
El soporte técnico de impresoras, equipos y dispositivos se realizará vÃa telefónica, correo electrónico, mensajerÃa instantánea, o conexión remota, en el horario de lunes a viernes de 7:00 am a 1:00 pm y de 2:00pm a 5:00 pm., y fuera de él cuando la ocasión lo amerite. Si en algún caso, los inconvenientes presentados no pueden ser solucionados de manera remota, uno de nuestros técnicos se desplazará hasta el sitio para prestar el soporte de manera presencial y asà suplir las necesidades o requerimientos. Se puede contactar a través de los siguientes medios:
| Profesional | Correo |
|---|---|
| Juan Pablo Velasquez | soporte@servintesa.com |
| Francisco Javier Hernández | soporte@servintesa.com |
El soporte técnico del software SIOT se realizará vÃa telefónica, correo electrónico, mensajerÃa instantánea, o conexión remota, en el horario de lunes a viernes de 8:00 am a 12:00 pm y de 2:00 a 6:00 pm., y fuera de él cuando la ocasión lo amerite. Si en alguno caso, los inconvenientes presentados no pueden ser solucionados de manera remota, uno de nuestros integrantes de la mesa de ayuda se desplazará hasta el sitio para prestar el soporte de manera presencial y asà suplir las necesidades o requerimientos.
Nuestra entidad cuenta con una mesa de ayuda altamente calificada, la cual podrá ser contactada cuantas veces lo requiera el Organismo de Tránsito que cuente con el Software SIOT, en los horarios laborales de la entidad, a través de los siguientes medios:
| Profesional | Correo |
|---|---|
| Elkin Posada | elkin.posada@servintesa.com |
| Alejandro Jaramillo | alejandro.jaramillo@servintesa.com |
| Raúl José Brito | raul.brito@servintesa.com |
| Robinson Betancur | robinson.betancur@servintesa.com |
| Omar Ojeda | omar.ojeda@servintesa.com |